KiParle › Conditions générales de vente
Conditions générales de vente
Écrites simplement, pour être lues. Elles s'appliquent à tout achat effectué sur kiparle.com.
1. Qui vend
Dabo Silman, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial WAGA MULTI-SERVICES, 9 passage du Poteau, 75018 Paris, France, SIRET 52928682500045. Courriel : contact@kiparle.com. Ci-après « KiParle ».
2. Ce qui est vendu
KiParle vend deux choses, au choix :
- Le grand cahier d'une langue : un cahier d'exercices au format numérique (fichiers PDF) à télécharger et à imprimer, accompagné d'un accès en ligne, sans limite de durée, à toutes les conversations enregistrées dans cette langue.
- Un passe « toutes les langues » : un accès en ligne, sans limite de durée, à une page personnelle réunissant toutes les langues du site. Selon le passe choisi, cet accès porte sur les conversations numérotées de 1 à 100, de 1 à 500, ou sur la totalité des conversations sans limite de numéro. Le passe ne comprend pas de fichier PDF à télécharger.
Dans les deux cas, les enregistrements nouvellement mis en ligne à l'intérieur de l'accès acheté s'y ajoutent automatiquement, sans supplément de prix. KiParle ne s'engage sur aucun rythme ni aucun nombre de nouveaux enregistrements : ce qui est vendu est ce qui existe au jour de l'achat, le reste est offert au fur et à mesure.
Les cahiers et les douze premières conversations de chaque langue, proposés gratuitement sur le site, ne relèvent pas de ces conditions : ils sont offerts, sans contrepartie.
3. Le prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts — aucune TVA n'est donc facturée.
Le prix affiché au moment de la commande est celui qui s'applique. KiParle peut le modifier à tout moment pour l'avenir, jamais pour une commande déjà passée.
4. La commande et le paiement
La commande se fait en ligne, en quelques clics. Le paiement s'effectue par carte bancaire, au moment de la commande, par l'intermédiaire d'un prestataire de paiement sécurisé.
KiParle ne voit jamais votre numéro de carte. Il est transmis directement au prestataire de paiement, qui est seul à le traiter.
La vente est conclue lorsque le paiement est accepté. Un courriel de confirmation vous est alors envoyé.
5. La livraison
L'accès est ouvert immédiatement après le paiement : votre page personnelle s'affiche à l'écran, et le lien vous est également envoyé par courriel pour que vous puissiez y revenir plus tard. Pour le grand cahier, les fichiers PDF se téléchargent depuis cette même page.
Conservez ce lien : il est votre accès. Vous pouvez le partager avec les personnes de votre foyer et de votre famille, mais pas le publier sur un site, un groupe ouvert ou un réseau social.
Si vous ne recevez rien dans l'heure, vérifiez d'abord vos courriers indésirables, puis écrivez à contact@kiparle.com : nous vous renverrons votre lien.
6. Le droit de rétractation
Pour un achat en ligne, la loi vous accorde normalement quatorze jours pour changer d'avis et vous faire rembourser.
Ce délai ne s'applique pas ici, et voici pourquoi. Le cahier est un fichier livré immédiatement, et le passe est un accès ouvert à la seconde du paiement : une fois téléchargé ou ouvert, cela ne peut pas être rendu. L'article L221-28 13° du Code de la consommation prévoit ce cas.
C'est pourquoi, sur la page de vente, avant de pouvoir cliquer sur le bouton d'achat, vous devez cocher une case qui dit exactement ceci : « Je demande à recevoir mon accès tout de suite, et je renonce à mes quatorze jours de rétractation. J'ai lu et j'accepte les conditions générales de vente. » Tant que cette case n'est pas cochée, le bouton reste inactif et la commande ne peut pas aboutir. Si vous préférez garder vos quatorze jours, n'achetez pas : les douze premières conversations de chaque langue, et les cahiers gratuits, restent à votre disposition pour toujours.
7. Si le fichier ne fonctionne pas
Renoncer à la rétractation ne vous enlève rien d'autre. Si le fichier est illisible, incomplet, ou ne correspond pas à ce qui était annoncé, vous gardez la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et la garantie contre les vices cachés (article 1641 du Code civil). Écrivez-nous : nous corrigeons ou nous remboursons.
8. Ce que vous pouvez faire du cahier
Le cahier est à vous. Vous pouvez l'imprimer autant de fois que vous voulez, pour votre famille, votre classe ou votre association.
Vous ne pouvez pas le revendre, le diffuser publiquement en ligne, ni le présenter comme votre propre travail.
9. Une réclamation
Écrivez à contact@kiparle.com. Nous répondons à tout le monde, sous quatorze jours au plus.
10. La médiation de la consommation
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez faire appel gratuitement à un médiateur de la consommation. Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, KiParle a adhéré au service de médiation suivant :
MCP MÉDIATION — Médiation de la Consommation & Patrimoine
12 square Desnouettes, 75015 Paris
mcpmediation.org — contact@mcpmediation.org
Pour saisir le médiateur : https://mcpmediation.org/saisir-le-mediateur/
Deux conditions avant de le saisir : vous devez nous avoir d'abord écrit une réclamation à laquelle nous n'avons pas répondu de façon satisfaisante, et votre demande doit être faite dans l'année qui suit cette réclamation.
11. La loi applicable
Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de désaccord, nous chercherons d'abord une solution à l'amiable.
Conditions mises à jour le 2 septembre 2026.